Vantaggi e benefici

I vantaggi dell'implementazione della soluzione e-SERVICE si traducono in:

» Gli utenti del sistema (Clienti, Dealer, SAT, ecc.) non hanno bisogno di installare (e quindi aggiornare) alcun software sul proprio PC (workstation). E' sufficiente disporre di un browser Internet (es. Internet Explorer). 

» Gli utenti della rete di assistenza non devono sostenere alcun costo.

» Il sistema è centralizzato sia da un punto di vista hardware che software; questo si traduce nella completa assenza di attività di gestione del sistema da parte dei singoli utenti.

» Ciascun attore del processo può connettersi al sistema in qualsiasi momento attraverso un qualsiasi PC connesso a Internet.

» L'architettura proposta, basata su standard aperti, garantisce ogni tipo di espandibilità futura della soluzione (valore dell'investimento).